POLITICA COVID

PLAZOS Y CONDICIONES DE ENTREGA COLOMBIA MIENTRAS ESTE ACTIVO EL COVID-19

  • GOTITTAS S.A.S despacha 2 días hábiles despues que se realizo el pago del pedido
  • Aquí encontrara todos los precios por mayor https://www.gotittas.com/productos/
  • Si algún producto dice "sin stock" es porque no hay inventario de dicho producto.
  • Se despachara una vez el pago se realize y ya después debe sumar los dias que las transportadoras se demoren entregando que generalmente son de uno a cinco días hábiles, dependiendo del lugar de destino y de las demoras que tenga la transportadora a causa de la cuarentena.
  • Por favor hacer el pedido con tiempo, ya que aunque a muchas ciudades llega al día habil siguiente, debemos preveer problemas en carretera ocasionados por invierno, paros, feriados y la emergencia sanitaria. Recuerda que despachamos por transportadora lo que nos hace depender de la eficiencia de ellas. Nosotros no podemos hacernos responsables por las demoras que las transportadoras presenten.  Cuando se envíe la guía por favor verificar que los datos de envío estén correctos y que el número de la guía este legible.  El numero de guia se envia al correo electronico al dia habil siguiente de realizar el despacho.
  • Si, se llena el cupo de envio se despachará al dia siguiente.  La pag antes de realizar su pago le indicará en que fechas se esta entregando, lea atentamente por favor.
  • Recuerde que el tiempo empieza a correr una vez el cliente pague su pedido, antes no.
  • Lo más recomendable es realizar el pedido por la página, para que cuente con su tiempo, la pagina le generará el pago de una vez.  En cambio si lo hace al WhatsApp debe esperar a que se lo ingresen (hay una fila antes) y luego si se le genere su pago, lo que va a demorar mas su pedido hasta en 2 dias.
  • Una vez enviada la guia, puede hacerle seguimiento en la pag de la transportadora o cumunicarse directamente con ellos.  Los envios son personales y las transportadoras no nos dan mayor informacion de su envio, más allá de la que aparece en el sistema.
  • Por seguridad no se atendera al publico ni se recibira efectivo en el punto de fábrica mientras el virus este en circulación, independientemente de si el gobierno tenga o no autorizado.
  • Quienes estén en Bogotá pueden recoger su pedido Martes y Jueves dependiendo del día que realizó el pedido. No se entregarán pedidos el mismo día que lo hizo.
    • PARA RECOGER MARTES Y JUEVES Horario: 11:30 am a 1 pm y de 2 pm a 3:30 pm. El pedido debe estar pago mínimo con 1 día de anticipación y 3 si fue fin de semana.
    • Calle 69bis A 68F-21 barrio Bellavista occidental
      Ubicación